Zgłaszanie. Aby uniknąć łamania prawa, operatorzy muszą zawsze zgłaszać znane lub podejrzewane incydenty prania pieniędzy i finansowania terroryzmu. Ponadto operatorzy powinni być świadomi, że nie ma minimalnego progu finansowego dla zgłaszania tych działań.
.jpg)
Ciągły monitoring klientów. Monitoring pomaga operatorom hazardu zobaczyć szerszy obraz swoich klientów, ich działalności i profilu ryzyka, w tym gdzie potrzebne są fundusze. Znajomość swoich klientów jest pomocna, ponieważ nie zawsze na etapie rejestracji ujawniają się oszuści lub osoby piorące pieniądze.
Niezależne audyty AML. Niezależni audytorzy powinni audytować programy zgodności AML, aby mierzyć ich wydajność i unikać potencjalnych kar regulacyjnych. Takie audyty pomagają firmom wykrywać ich błędy AML i korygować je przed kontrolami regulacyjnymi. W ten sposób firmy mogą być chronione przed wysokimi karami regulacyjnymi.
Środki zapobiegawcze w zakresie pożyczania pieniędzy. W Wielkiej Brytanii licencjonowane kasyna podejmują odpowiednie środki, aby zapobiec zorganizowanemu pożyczaniu pieniędzy między klientami w swoich lokalach. Podobnie, jeśli pożyczanie pieniędzy wydaje się mieć charakter komercyjny i/lub być związane z działalnością ML, kasyna online muszą być przygotowane na zgłoszenie sprawy do Gambling Commission.
UK Gambling Commission niedawno zaostrzyła zasady rejestracji i weryfikacji klientów. Bez pomyślnej weryfikacji kasyna nie mogą zezwolić użytkownikom na wpłatę pieniędzy ani zapewnić im dostępu do darmowej gry, darmowych zakładów lub bonusów.
W większości jurysdykcji kasyna online są zobowiązane do przeprowadzania procedur Know Your Customer (KYC) jako części lokalnych przepisów AML. Wymagania KYC dla kasyn różnią się w zależności od jurysdykcji, ale zazwyczaj obejmują następujące elementy:
Hazard jest zabawny tylko wtedy, gdy jest uprawiany mądrze; w przeciwnym razie staje się niebezpieczny. Aby zapewnić, że hazardziści i gracze nie są zagrożeni, organy regulacyjne wymagają, aby kasyna online i punkty bukmacherskie spełniały wymogi odpowiedzialnego hazardu.
Dotyczy to również gier wideo. W 2019 r. firmy produkujące gry wideo stanęły przed sądem w Wielkiej Brytanii za hazard wśród dzieci, za produkty takie jak skórki i loot boxy w grach Counter-Strike i Call of Duty. Skórki to przedmioty w grze, które można wygrać w grze, podczas gdy loot boxy zachęcają graczy do zapłacenia określonej kwoty, aby wygrać tajemniczą nagrodę. Przedmioty te nie są definiowane jako hazard w prawie brytyjskim, ponieważ przedmiotów w grze nie można wymienić na gotówkę w grze. Jednak nadal można je kupić i wymienić na prawdziwe pieniądze na innych stronach, a ich zdobycie może wiązać się z elementem przypadku, podobnie jak obstawianie zakładów. Brytyjska Komisja ds. Hazardu oświadczyła, że jest gotowa uregulować tę kwestię, gdy zostaną wprowadzone odpowiednie przepisy.
Zgodnie z brytyjską ustawą o grach hazardowych z 2005 r. nielegalne jest wpuszczanie osób poniżej 18 roku życia do licencjonowanego zakładu hazardowego. Jednak badanie z 2019 r. przeprowadzone przez GambleAware i University of Bristol wykazało, że 50% 17-latków mieszkających w Wielkiej Brytanii regularnie gra w gry hazardowe. Aby chronić się przed hazardem nieletnich i związanymi z nim karami regulacyjnymi, kasyna online muszą upewnić się, że nowi gracze przedstawią swój oficjalny dowód tożsamości w celu weryfikacji, aby spełnić wymogi KYC kasyna.
Minimalny wiek uprawniający do hazardu różni się w zależności od kraju; większość ustala go na 18 lat, podczas gdy w Grecji i większości stanów amerykańskich wynosi 21 lat. Na Malcie wiek ten jest znacznie wyższy i wynosi 25 lat dla mieszkańców. Tymczasem Portugalia ma skomplikowane przepisy, a wymagania wiekowe różnią się w zależności od instytucji.
Ważnym aspektem odpowiedzialnego hazardu jest możliwość zatrzymania destrukcyjnego zachowania zanim będzie miało ono poważny wpływ na gracza. Dlatego kasyna online muszą być świadome sygnałów ostrzegawczych. Oznacza to wdrożenie trzech konkretnych kroków w celu wykrycia uzależnienia od hazardu.
Przyjmując gracza, kasyno online musi sprawdzić, czy jego nazwisko znajduje się na liście samowykluczenia. Jeśli tak, kasyno musi zakazać mu wstępu. Listy samowykluczenia mogą należeć do konkretnego kasyna lub być częścią szerszego krajowego programu samowykluczenia, takiego jak GAMSTOP w Wielkiej Brytanii.
Wykrywanie oznak uzależnienia od hazardu to ciągły proces, który ma miejsce w całym cyklu życia klienta. Zachowanie uzależniające może objawiać się na różne sposoby, na przykład gdy gracz goni za stratami, gra o wysokie stawki lub wykazuje nieprzewidywalne wzorce hazardu. Po wykryciu problematycznego zachowania kasyna online powinny ograniczyć dostęp do swoich usług dotkniętym nim graczom i w idealnym przypadku skierować ich do pomocy.
Podczas sprawdzania źródła funduszy/bogactwa pod kątem zgodności z AML kasyna, kasyno powinno przeanalizować, czy gracz wykazuje wzorzec zachowania związany z problematycznym hazardem. Na przykład sygnałem ostrzegawczym może być sytuacja, gdy ktoś wydaje 3 tys. euro (3,1 tys. dolarów) miesięcznie, zarabiając tylko 2 tys. euro (2,1 tys. dolarów).
Ostrzeżenia dotyczące aktywności. Powiadom użytkowników, jeśli grają zbyt długo. Co stanowi „zbyt długo” jest również ustalane przez gracza. Niektóre kraje, takie jak Szwecja, wymagają tych ostrzeżeń dla wszystkich graczy.
Limity depozytów. Gracze ustalają pewne limity kwot depozytów, aby trzymać się budżetu i uniknąć nadmiernych wydatków.
Limit czasu. Użytkownicy mają możliwość wstrzymania swoich kont na okres czasu, który im najbardziej odpowiada.
Krajowe samowykluczenie. Użytkownicy wpisują swoje nazwisko w krajowym rejestrze samowykluczenia, aby zablokować sobie dostęp do stron hazardowych w swoim kraju. Na przykład w Wielkiej Brytanii wszystkie kasyna online muszą mieć członkostwo GAMSTOP.
Stałe samowykluczenie. Gracze mogą zablokować się w kasynach online na stałe i nieodwracalnie, prosząc o zaprzestanie wszelkich kontaktów i nieotrzymywanie już promocji marketingowych.
Russuan Ivan RogaczIstnieje wiele innych inicjatyw, które kraj może podjąć, aby chronić swoich obywateli. Na przykład Dania wymaga od wszystkich graczy online, aby przeszli test online, który ujawnia, czy są uzależnieni od hazardu.
Podczas pandemii COVID-19 na całym świecie zaostrzono środki regulacyjne w celu lepszej ochrony osób uzależnionych od hazardu. Na przykład Szwecja wprowadziła tygodniowy limit depozytu w wysokości 5 tys. SEK (493 USD), a Wielka Brytania wydała zaostrzone wytyczne w odpowiedzi na dane pokazujące, że gracze spędzają więcej czasu i pieniędzy na hazardzie.
Kasyna online powinny unikać kierowania oferty do grup wrażliwych, takich jak dzieci, nastolatki lub bezinteresowni gracze. Podobnie hazard nie powinien być normalizowany poprzez sponsorowanie sportu lub inne media, które można powiązać z kulturą młodzieżową.
Te ograniczenia marketingowe mogą również wpłynąć na czas wyświetlania reklam kasyn. Na przykład nowe przepisy dotyczące platform hazardowych online w Niemczech zakazują reklam między godziną 6:00 a 21:00. Wielka Brytania również ma wprowadzić ograniczenia reklamowe, biorąc pod uwagę fakt, że 96% osób w wieku 11–24 lat w Wielkiej Brytanii było narażonych na reklamy hazardowe w lutym 2020 r., co skłoniło ich do natychmiastowego obstawiania zakładów.
We wrześniu 2020 r. Wielka Brytania nałożyła obowiązek nauczania uczniów o ryzyku związanym z hazardem online w szkołach. Tego samego oczekuje się od kasyn online, które muszą edukować użytkowników o niebezpieczeństwach związanych z hazardem za pomocą filmów, postów na blogach, webinariów i innych inicjatyw mających na celu podniesienie świadomości na temat uzależnienia od hazardu.
Oszustwa stały się realnym zagrożeniem dla branży hazardowej. Coraz częściej zdarzają się takie praktyki, jak polowanie na bonusy, korzystanie z wielu kont, przejmowanie kont i nielegalne zwroty pieniędzy.
Kasyna online już muszą radzić sobie z przestępcami próbującymi ukraść niezabezpieczone dane. Co gorsza, dane mogą zostać ujawnione z powodu złego zarządzania i częstej rotacji personelu. Dlatego kasyna online muszą wdrożyć odpowiednie kontrole mające na celu ochronę graczy przed niepotrzebnym ryzykiem.
System zarządzania bezpieczeństwem informacji (ISMS) to zestaw procedur służących do systematycznego zarządzania poufnymi danymi firmy. Celem ISMS jest redukcja ryzyka i zapewnienie ciągłości działania firmy poprzez ograniczenie w pierwszej kolejności wpływu naruszenia bezpieczeństwa.
W większości jurysdykcji, w których prowadzone są gry online, wymogi dotyczące bezpieczeństwa informacji opierają się na normie ISO/IEC 27001:2013, która określa wymagania dotyczące ustanawiania, wdrażania i doskonalenia ISMS w ramach podmiotu.
Norma ISO/IEC 27001:2013 stanowi rdzeń Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji, ponieważ jego głównym celem jest integralność, dostępność i poufność poufnych informacji firmy. Jednocześnie obejmuje ona również tworzenie kopii zapasowych informacji, kontrolę dostępu, odzyskiwanie po awarii, procedury zarządzania incydentami, bezpieczeństwo cyklu życia oprogramowania i kontrole bezpieczeństwa sieci oraz bezpieczeństwo w relacjach z dostawcami. System ISMS pomaga operatorom gier hazardowych i zakładów minimalizować naruszenia bezpieczeństwa i cyberataki, jednocześnie zmniejszając koszty związane z ochroną informacji. Jeśli kasyno online posiada certyfikat ISO/IEC 27001, jurysdykcje takie jak Kolumbia, Dania, Wielka Brytania, Czechy, Grecja, Portugalia, Rumunia, Hiszpania, Szwecja i Szwajcaria zwalniają z niektórych wymogów audytu bezpieczeństwa, jeśli firma zdecyduje się na prowadzenie działalności poza granicami kraju.
Jako dostawca usług cyfrowych kasyna online muszą przestrzegać pewnych zasad ochrony danych. Dlatego kasyna online muszą zapewnić, że gracze rozumieją, że ich dane będą przetwarzane i, jeśli istnieje podejrzenie, że są nielegalne, potencjalnie udostępniane. Aby zachować zgodność, kasyna muszą uzyskać wyraźną zgodę graczy przed ich przyjęciem. To samo dotyczy uzyskania zgody graczy przed wysłaniem im jakichkolwiek materiałów marketingowych — coś, co jest często pomijane przez sektor hazardowy.
Ponieważ kasyna online przetwarzają poufne informacje klientów, takie jak dane kart kredytowych/debetowych, muszą monitorować naruszenia bezpieczeństwa, analizować ataki przestępcze i identyfikować potencjalne luki. Ważne jest przeprowadzanie testów penetracyjnych co najmniej dwa razy w roku w celu zidentyfikowania słabych punktów i martwych punktów. Należy pamiętać, że w przypadku naruszenia bezpieczeństwa kasyno online może ponosić odpowiedzialność za wszelkie wynikające z tego straty, w zależności od obowiązujących przepisów o ochronie danych.
Na podstawie naszych obserwacji, kasyna online nie powinny oczekiwać złagodzenia przepisów w najbliższym czasie. Zamiast tego coraz więcej krajów stara się rozwijać ściślej regulowaną branżę kasyn online, mając na celu ochronę podatnych użytkowników przed problemami hazardowymi. Dlatego najlepszym sposobem działania jest śledzenie tych zmieniających się wymagań regulacyjnych i przygotowanie się na wszystko, co nastąpi.
W miarę zaostrzania przepisów dotyczących hazardu niektóre firmy rozważają przeniesienie się do bardziej „tolerancyjnych” jurysdykcji. Inne idą w przeciwnym kierunku, przenosząc się do bardziej renomowanych terytoriów, aby przyciągnąć więcej klientów. Zgrupowaliśmy niektóre z najpopularniejszych jurysdykcji zakładów
Hazard jest świetną formą rozrywki dla dorosłych. Zapewnia śmiech, relaks i dreszczyk emocji związanych z wygraną. Czasami, w najgorszych przypadkach, zapewnia również mękę przegranej i uzależnienie. Zanim zaczniesz grać gdziekolwiek, zwłaszcza przez Internet, jest jeden niezaprzeczalny fakt, o którym powinieneś pamiętać: szanse związane z kasynami online zawsze sprzyjają kasynu. Chociaż przewaga kasyna może się różnić w zależności od gry, prostym faktem jest to, że kasyna utrzymują się w biznesie, wygrywając w dłuższej perspektywie.
Oczywiście, nie oznacza to, że nie masz „szansy”. Dlatego nazywa się je „grami losowymi”. Zawsze istnieje szansa, że możesz zignorować szanse i ostatecznie wyjść na prowadzenie, w niektórych przypadkach jako wielki zwycięzca. Dla własnego zdrowia psychicznego sugerujemy, abyś traktował hazard jako formę rozrywki, na którą możesz wydać trochę pieniędzy, jak np. pójście do kina. W niektórych przypadkach wyjdziesz na prowadzenie, dzięki czemu spędzony czas będzie jeszcze przyjemniejszy.